Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der Europäischen Union und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt in der Regel über die Deutsche Post und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 14 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland bis zu 99 Euro Bestellwert: 4,90 €. Ab 100 Euro kostenfreie Lieferung – Lieferzeit ca. 14 Werktage 

Standardversand innerhalb der EU bis zu 149 Euro Bestellwert: 12,00 €. Ab 150 Euro Bestellwert kostenfreie Lieferung – Lieferzeit ca. 21 Werktage 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 14 Werktage, nach Erhalt der zu verarbeitenden Materialien 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union . 

5. Sendungsverfolgung 

Auf Wunsch erhältst du nach dem Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@zinou.de. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 21 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen vom sonderangefertigten Unikaten sind nicht möglich. Andernfalls sind sie innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@zinou.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. 

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].